우리경제신문을 시작페이지로    즐겨찾기에 추가
최종편집  2019.06.25 [07:04]
배너
배너
전체기사목록기사제보
기사검색
로그인회원가입아이디/비번 찾기
기업 >
필자의 다른기사 보기 인쇄하기 메일로 보내기 글자 크게 글자 작게
“사고 나면 동일 제품으로 교환” 조이, 카시트 무상교환 서비스 ‘눈길’
 
양미란 기자   기사입력  2019/04/12 [11:46]
▲ 사진=에이원


[우리경제신문 양미란 기자] 영국 프리미엄 토탈 브랜드 ‘조이(Joie)’는 정품 카시트를 구매한 고객들을 대상으로 ‘카시트 무상교환 서비스’를 실시하고 있다.

 

‘무상 교환 서비스’는 구매 후 5년 동안, 아이가 카시트에 탑승했을 때 사고가 발생하면 동일 제품으로 무상 교환해주는 서비스를 말한다.

 

단, 조이 공식 홈페이지를 통해 정품 등록된 카시트에 한하며, 자동차 수리비는 300만 원 이상(경차의 경우 차량가의 25% 이상)으로 사고 후 60일 이내 신청해야 한다.

 

특히 조이의 ‘카시트 무상교환 온라인 통합 서비스 센터’를 통해 고객들이 보다 빠르고 편리하게 ‘카시트 무상교환 서비스’를 이용할 수 있다. 서비스 신청 접수에서부터 처리 과정, 최종 제품 출고까지 진행의 전 과정을 고객이 확인할 수 있도록 문자 메시지로 알람 서비스 기능까지 더해 실시간으로 고객과 정보를 공유할 수 있다.

 

이와 함께 보다 간편한 접수를 원하는 고객을 위해 ‘챗봇’을 운영 중이다. 카카오톡에서 에이원베이비 검색 후 친구추가를 하면 챗봇을 통해 카카오톡에서 신청 및 접수가 가능하다.

 

실제로, 지난달 경부고속도로 부산방향 기흥동탄IC 분기점에서 발생한 사고의 경우, 운전자의 과실이 아닌 차선을 변경하는 차를 피하려다가 발생한 사고였다.

 

차량은 폐차될 만큼 충격이 강한 사고였으나 당시 차량에 장착되어 있던 ‘조이(Joie)’의 ‘듀알로’에 탑승해 있던 5세 여의의 경우, 큰 외상 없이 안전하게 귀가했고 사고 후 온라인 통합 서비스 센터를 통해 접수된 ‘카시트 무상교환 서비스’를 통해 고객은 동일 새 제품으로 교환받았다.

 

조이의 모든 카시트는 유럽의 국제 안전 인증은 물론 ‘측면 충돌 테스트’까지 통과해 그 안전성을 인정 받았다. 사고 당시 아이를 보호해 준 아이를 보호한 주니어 카시트 ‘듀알로’는 측면 충격완화 시스템인 ‘사이드 임팩트프로텍터’를 탑재해 측면 안전성을 강화했음은 물론 원터치로 아이의 성장에 따라 11단계 조절 및 사이드 확장 기능을 갖춰 편의성까지 겸비한 제품이다.

 

유아용픔 전문기업 에이원의 조이 마케팅 담당자는 “카시트는 아이의 안전을 책임지는 제품인 만큼 사고나 충격으로 미세한 손상이 생기면 카시트의 역할을 100% 수행하기 어려워 사고 후에는 관리가 필요하다”며 “카시트 무상교환 서비스를 통해 카스트를 교환받은 고객들이 카시트 덕분에 소중한 아이 생명을 지킬 수 있었다고 거듭 감사인사를 전해온다”고 말했다.

 

한편, 전세계 75개국에서 사랑 받고 있는 글로벌 브랜드 조이(Joie)는 국내 회전형 카시트 열풍을 주도하고 있는 베스트셀러 ‘스핀 360’, ‘스핀 360 시그니처’ 등의 인기에 힘입어 31만 소비자가 선정하는 2019 퍼스트브랜드대상과 포브스가 주관한 2019 최고의 브랜드 대상 카시트 대상을 수상하며 저력을 과시하고 있다.

트위터 트위터 마이피플 마이피플 페이스북 페이스북 싸이월드 카카오톡 카카오톡
기사입력: 2019/04/12 [11:46]  최종편집: ⓒ 우리경제신문
 
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 
주간베스트 TOP10
Entertainment
이상민, ‘은나노스텝’ 전속 모델 재계약
메인사진
친환경 다용도 세정제 브랜드 ‘은나노스텝’의 제조사인 한국미라클피플사(대표 이호경)는 성실하고 유쾌한 매력 ... / 양미란 기자
박보영, 무더위 식히는 촉촉한 물놀이
메인사진
코카콜라의 저자극∙저칼로리 데일리 수분보충음료 ‘토레타!’가 박보영의 싱그러운 매력과 여름을 촉촉하게 ... / 김연 기자
지코, 리복 APAC 앰버서더 발탁
메인사진
리복이 아시아 태평양(ASIA & PACIFIC, 이하 APAC)을 대표하는 앰버서더로 트렌드를 리드하는 힙합 아티스트 겸 프 ... / 양미란 기자
유연석, 굽네피자 첫 모델 발탁
메인사진
배우 유연석이굽네피자 첫 모델로 발탁됐다.굽네치킨(대표 홍경호)이 굽네피자의 첫 모델로 진정성 넘치는 부드러 ... / 김연 기자
개인보호정책회사소개청소년보호정책기사제보보도자료기사검색
(08377) 서울 구로구 디지털로33길 48, 604호 ㅣ 대표전화 : 02-857-0567 ㅣ 등록번호 : 서울다 10161 ㅣ 등록일자 : 2011년 02월 18일
발행인 : (주)제이에스에스미디어 조대형 ㅣ 편집인 : 조대형 ㅣ 개인정보관리책임·청소년보호책임자 : 박진호
Copyright ⓒ wooriecono.com. All rights reserved.